תקנון ותנאי שימוש
רכישה ממוצרי האתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים גם לנשים;
- כללי
1.1. כל המבצע פעולה, לרבות פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר וכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו (על פי תקנון זה).
1.2 רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו (״נחמיה להב״ להלן: המוכר/נותן השירות ו/או מי מטעמו) כלפי מבצע הפעולות באתר. מזמין השירות יקרא בתקנון זה גולש / משתמש / מזמין / לקוח.
1.3 בעל האתר הינו נחמיה להב מרחוב החורש 20, עפולה (להלן: ״נחמיה להב״).
1.4 ״נחמיה להב״ שומר על זכותו לשנות תקנון זה מזמן לזמן, אולם כל שינוי יחול אך ורק על המוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
1.5 הגולש, הלקוח, המזמין, הרוכש בפועל, מקבל השירות או מי מטעמו, מקבל השירות כולם יחד נקראים “גולש” או “רוכש” או “לקוח” ולשם הנוחיות בלבד.
1.6 אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר זה לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש אישי ופרטי. בכלל זה אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים מתוך האתר באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות, באפליקציות וביישומי מחשב, בטלפוניה ובתקשורת סלולארית, ברדיו, בטלוויזיה, בדפוס או במדיה אחרת כלשהי.
- מהו האתר ומי עומד מאחוריו
2.1 האתר הינו אתר פורטפוליו (להלן: “האתר”) המופעל ובבעלות ״נחמיה להב״, המציג למכירה מוצרים כמו ספרים שכתב.
- הזכות לרכוש מוצרים באתר
3.1 רשאי להשתתף ברכישת מוצרים באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 16 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של כל אחת מחברות האשראי הישראליות.
3.2 ״נחמיה להב״ רשאי למנוע מגולש לרכוש מוצרים ו/או שירותים באתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
3.3 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהא ״נחמיה להב״ רשאי למנוע מהגולש לרכוש מוצרים באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
3.2.1 במידה והוא מסר פרטי זיהוי או תשלום שגויים.
3.2.2 במידה והוא ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם.
3.2.3 במידה שכרטיס האשראי שלו נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
- המוצרים המוצגים באתר
4.1 באתר מוצגים מוצרים בודדים, במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים.
4.2 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה ובין המוצר הנמכר, התמונות אינן מחייבות באופן כלשהו את הספק/החברה והמזמין/המשתמש אינו יכול להסתמך עליהן אי התאמה ו/או סתירה בין התמונה באתר לבין המוצר עצמו הקיים אצל הספק/החברה – לא יזכה את המזמין/המשתמש בכל טענה שהיא כלפי הספק/החברה והמוצר שיסופק בפועל הינו הקובע.
4.3 במידה וישנו קישור (“לינק“) באתר המפנה לאתרים אחרים, לא יישא ״נחמיה להב״ באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע בשירותים באמצעות הקישור הנמצא באתר.
4.4 כמות המוצרים המוצעת למכירה מכל מוצר הינה גמישה ונתונה לשינוי לפי שיקול דעתו של ״נחמיה להב״.
- רכישה באתר
5.1 בעת רכישת המוצרים באתר יהיה על הגולש להזין טופס הכולל את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, בחירת סיסמא, טלפון וכתובת מלאה.
5.2 על מנת להשלים את תהליך ההזמנה, הגולש מחוייב להזין את פרטי כרטיס האשראי.
5.3 על פי חוק, הגולש לא חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונו בלבד. עם זאת, אם לא הוא לא מסר את כל הפרטים המבוקשים הוא לא יוכל לבצע את הרכישה.
5.4 ״נחמיה להב״ מתחייב לפעול כמיטב יכולתו לשמירת המידע ולא יעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.
5.5 ל״נחמיה להב״ שמורה הזכות לבטל את הרכישה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית ע”פ חוק. ״נחמיה להב״ רשאי לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמם עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.
- רכישת מוצר
6.1 בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו, בכל מקרה ״נחמיה להב״ שומר לעצמו את הזכות להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה ו/או המחירים מעת לעת ולתת הנחות בתנאים מסויימים.
6.2 תנאי מוקדם לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה.
6.3 היה וההזמנה אושרה, תישלח הודעה על ביצוע ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני (הכתובת שנמסרה בעת הרישום), הדואר האלקטרוני הנ”ל מהווה תנאי לרכישת המוצר. כרטיס האשראי של הרוכש יחויב על ידי ״נחמיה להב״ בסכום המכירה.
6.4 מוצר שדיגיטלי הנרכש באתר הינו לשימוש אישי בלבד של הלקוח, ואין להעבירו לשימוש של אדם אחר. הפרה של סעיף זה היא הפרה של זכויות יוצרים, והלקוח יהיה חשוף לתביעה.
- אספקת המוצר
7.1 המוצרים של ״נחמיה להב״ הינם פיזיים ודיגיטליים. במידה ולא התקבל, יש ליצור איתנו קשר.
- תשלום
8.1 המחירים המוצגים כוללים מע”מ על פי דין.
8.2 הגשת הצעה שאושרה מהווה קנייה של המוצר, המחייבת בתשלום מלוא הסכום של המוצר.
8.3 חיוב הלקוח יתבצע ע”י ״נחמיה להב״ וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר הגולש.
8.4 הלקוח יבצע תשלום באחד או יותר מאמצעי התשלום הבאים: Visa, Bit, Google Pay, Apple Pay.
- ביטול הצעה/עסקה והחזרת מוצרים מצד הלקוח
9.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הצרכן”) רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.
9.2 זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
9.2.1 מוצרים שלא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת ו/וא לספקן לצרכן אחר ו/או מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד לחזרתם לעסק (“טובין פסידים” כמשמעם בחוק הגנת הצרכן).
9.2.2 לגבי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
9.2.3 טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
9.2.4 טובין לאחר פתיחת אריזתם המקורית ו/או שימוש בהם.
9.2.5 במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה, על חשבונו האישי והחברה לא תישא בעלויות החזרת המוצר.
9.2.6 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
9.2.7 בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניקוי עלות דמי המשלוח.
- ביטול מכירות בידי נחמיה להב
10.1 נחמיה להב שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה), לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
10.1.1 אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
10.1.2 אם ארעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע הגשת הצעות למכירה מסוימת.
10.1.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת ״נחמיה להב״ את המשך המכירה ו/או ביצועה.
10.1.4 במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאי ״נחמיה להב״ לבטל את הרכישה הספציפית ו/או לחייב את המזמין בעלות שהיה משלם ללא הטעות, לרבות עלויות המשלוח.
10.1.5 בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
10.1.6 ״נחמיה להב״ רשאי לבטל את הזמנת מבצע הפעולה, אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/המדויקים של מבצע ההזמנה.
- סודיות ופרטיות
11.1 ״נחמיה להב״ מתחייב לעשות כמיטב יכולתו באמצעים העומדים לרשותו, לשמור על סודיות בעת ההשתתפות במכירה. פרטים אלו ישמרו במאגר המידע של נחמיה להב. נחמיה להב לא יעביר פרטים אישיים אלו לאף גורם זר.
11.2 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות של ״נחמיה להב״ להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבייה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקט ״נחמיה להב״ יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למזמין כל טענה כלפי החברה. ״נחמיה להב״ לא יהיה אחראי לכל נזק שהוא אשר יגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כתוצאה מאובדן מידע פרטי ו/או שימוש בלתי מורשה במידע פרטי תביעה או דרישה כלפי ״נחמיה להב״.
11.3 ״נחמיה להב״ שומר לעצמו את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיו באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים מבוקשים, רכישות בעבר וכדומה לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי לשימוש החברה. ״נחמיה להב״ יהיה רשאי להעביר נתונים סטטיסטים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים ללקוחות באופן אישי או מזהים אותם באופן אישי.
11.4 ״נחמיה להב״ שומר לעצמו את הזכות לפנות אליך בדואר אלקטרוני, בטלפון, בכתב או בעל פה לגבי מידע בדבר מבצעים, חידושים במכירות בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב אלא אם הלקוח ציין בפני ״נחמיה להב״ כי אינו מעוניין בכך.
11.5 ״נחמיה להב״ לא יעביר פרטים אישיים של לקוחותיה לצד שלישי אלא במקרים המפורטים להלן:
11.5.1 אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיו של ״נחמיה להב״.
11.5.2 אם הלקוח ביצע ו/או עשה שימוש בשירותי ״נחמיה להב״ לביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד בביצועו של מעשה כזה.
11.5.3 אם הלקוח הפר את תנאי תקנון זה ו/או כל הסכם נוסף עם ״נחמיה להב״ או מי מטעמו.
11.5.4 אם התקבל בידי ״נחמיה להב״ צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי.
11.5.5 בכל מחלוקת, טענה, דרישה ו/או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח ובין ״נחמיה להב״.
- אחריות
12.1 ״נחמיה להב״ מתחייב לעשות ככל שביכולתו לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
- דין שיפוט
13.1 הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבית המשפט של מחוז מרכז הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.